Alle reviews van klanten van Oogvoororen

Er gaat wel eens wat mis, maar het wordt opgelost.

(namens mijn moeder)
Vanaf het eerste contact een prima aanpak. Proces helder gemaakt en afspraken ingepland. Deze werden prima nagekomen. Zeer serieuze en nauwkeurige aanpak van meten van gehoor en advisering type apparaat. Na leveren apparaat opnieuw nauwkeurig inmeten en afstellen. Zeer professionele apparatuur waarmee tussen gehoorapparaat en trommelvlies kan worden gemeten. Indrukwekkend. Goede uitleg gebruik gehoorapparaten en gebruik van app. Kortom zeer tevreden over dat alles. Maarrrr .. doelgroep is veelal oud. Mijn moeder van bijna 90 is best nog helder in het gebruik van Iphone en Ipad en kan de standaard handelingen in de app goed uitvoeren (wisselen tussen programma's, met name contact maken met TV). Maar daar zitten wel grenzen aan.. En de bluetooth verbinding tussen de iphone, Ipad en gehoorapparaten is niet stabiel. De laatste dagen vaak de melding 'verbinding verbroken'. Waardoor ze ook geen verbinding met de TV kan maken of kan wisselen van programma. Dan wordt het voor mijn moeder lastig. Na contact met uw organisatie kreeg ze een ingewikkeld stappenplan om die verbinding weer te herstellen.. Je kan iemand van 90 niet vragen om dit te doen. Dat lukt echt niet. Dus paniek.
Door de grote afstanden waarop de kinderen van haar wonen, is het niet mogelijk om direct langs te gaan en dus moeten buren worden ingeschakeld.
Het zou mooi zijn als er een mogelijkheid in de app wordt geprogrammeerd dat iemand van buiten de app kan bedienen. Voor de ouderen kan het heel handig zijn als iemand anders even in de app kan meekijken en de bediening even kan overnemen.

De apparaten verliezen de verbinding met de iPhone zodra de afstand tussen apparaat en iPhone > 25 cm is. Als streaming met TV Play of Sound assist wordt gebruikt is de gebruiksduur van de oplaadbare batterij onvoldoende met ca 2 tot 3 uur. De geluidskwaliteit dat is een kwestie van gewenning spraak is OK, echter alle stemmen zijn volkomen anders dan voor mijn doofheid. Stemmen koppelen aan personen is bijna ondoenlijk. Muziek is na ruim een jaar gebruik nog steeds problematisch. Instrumentele muziek van kleine muziekgroepen is OK. Zangers en grote orkesten is een regelrechte ramp.
Een echt probleem is dat in grotere gezelschappen (dwz meer dan 4 of 6 personen) het geluid een overlast wordt. De mogelijkheid om je aandacht op 1 persoon/stem te concentreren is door het gebruik van gehoorapparaten geheel weggevallen, je wordt er knettergek van.
De app is een voorbeeld van iets dat niet uitontwikkeld is. Het opslaan van eigen geluidsprofielen werkt niet en de app reageert ongewenst andere in gebruik zijnde apps.
De geluidskwaliteit en het functioneren van TV-Play is onvoldoende. Linker en rechter kanaal zijn lang niet altijd synchroon en het geluid komt dubbel door waarbij er een kleine vertraging van het secundaire signaal ten opzichte van het primaire signaal optreedt.
Heb sinds kort ook Sound Assist en dat werkt uitstekend. Een groot nadeel is dat de gebruiksduur van de batterij/de apparaten sterk verkort wordt bij het streamen. Normaal zonder streamen is de gebruiksduur ca 15 -18 uur door streamen wordt dat terug gebracht naar ca 2 tot 3 uur

Deskundige audicien aan huis, maakt prettig contact en denkt goed mee over wensen en mogelijkheden. Keuze gemaakt voor een privaat toestel, vanwege specifieke wensen. Blij met het uiteindelijke toestel, de draagcomfort en de mogelijkheden tot aanpassing/ afstelling (volume enzovoort). Minpunt is de (privaat) prijscategorie en het niet zelf op afstand bijvoorbeeld met een app kunnen verstellen (volume).