Meine Frau und ich kauften am 4. Aug. 2023 bei Hearly Freilassing 4 Stück Starkey Evolv AI 2400. Eines vorweg. Alles lief und läuft problemlos. Wir überlegten aber lange ob wir uns für Hearly entscheiden sollten. Ehrlich gesagt war der Hauptfaktor der Preis. Den ÖGK-Zuschuss schon abgezogen, kosten diese vier Hörgeräte in Österreich schlappe EUR 10.000. Preislich liegt man bei Hearly, auch abzüglich des ÖGK-Zuschusses, bei EUR 4.400. Da fahre ich gerne die 120 km nach Salzburg, bzw. Freilassing.
EUR 4.400 waren und sind für uns natürlich auch keine Kleinigkeit. Einerseits habe ich immer überlegt, was alles in die Hose gehen könnte. Andererseits war für mich der Vergleich mit den österr. Händlern ein Thema. In Österreich geht man zum Hörakustiker und ist meist auf einen oder zumindest wenige HG-Hersteller festgenagelt. Hearly führt alle namhaften Hersteller. Sich vorab über moderne HG zu informieren ist meiner Meinung nach ein Muss. Erst danach sollte man mit Hearly anklopfen.
Heute haben HG verschiedenste Zusatzfunktionen, die mit hören schon lange nichts mehr zu tun haben. Ich bin ein Mensch, der es genau wissen will und entsprechend viele Fragen hat. Mein „Opfer“ seitens Hearly war Herr Schnappinger. Ich bekam, wider Erwarten, zu jeder Detailfrage eine umfangreiche Beratung. Hut ab!
Damals hatten wir vom HNO-Arzt noch keine Messprotokolle. Diese entscheiden aber letztlich über das HG. Unser Wunsch-HG entsprach den med. Anforderung. Erst jetzt erfolgte der Auftrag - Hearly bekam grünes Licht.
Danach wurde es österreichisch. Alles musste ÖGK konform ablaufen.
Der Besuch beim Hearly Hörakustikmeister in Freilassing: In unserem Fall erstellte Hr. Schnappinger die Messprotokolle zu den neuen HG. Obwohl ein ausländisches Unternehmen den ÖGK-Zuschuss nicht direkt abrechnen darf, hatte Hr. Schnappinger alle notwendigen Formulare der ÖGK vor Ort. Resümee des Termins - wir hatten 4 neue angepasste HG und alle Unterlagen, um den ÖGK-Zuschuss beantragen zu können.
Die Nachbetreuung: Speziell für mich, ich höre noch relativ gut, müssen Hörgeräte klanglich exakt eingestellt werden. In einem Hörstudio ist jeder Hörakustikmeister hilflos, wenn ich ihm beispielsweise erkläre, dass im Auto der hohe Ton der Abstandwarnung unangenehm klirrt. Bei unseren HG ist so eine Korrektur eine Kleinigkeit. Ich setze mich ins Auto und Hearly baut zu meinem Handy einen Video-Call auf. Gleichzeitig verbindet sich der Hearly Hörakustiker mit meinen Hörgeräten. Jetzt brauche ich nur noch den Abstandsensor aktivieren. Hearly korrigiert die HG-Einstellungen so lange, bis es passt. Aufwand, 10 Minuten. Dieser Service ist kostenlos.
Bis jetzt hat Hearly bei unserem Deal keine Schwächen gezeigt. Ich hoffe, es bleibt so. Der ÖGK-Zuschuss meiner Frau wurde noch immer nicht überwiesen.